В период с декабря 2012 года по февраль 2013 года некоторые жители Москвы получили счета за жилищно-коммунальные услуги на 10% выше обычного, несмотря на то, что планового роста тарифов в этом году не было.
Как сообщил заммэра по вопросам ЖКХ и благоустройства Петр Бирюков, это произошло это в результате технической ошибки, и по всем выявленным случаям перерасчёт будет произведён в течение месяца. Проведённая проверка показала, что лицевых счетов с завышенными суммами оказалось около 10 тысяч, или 0,23% от общего количества лицевых счетов. Ошибочные счета были выставлены за услуги горячего и холодного водоснабжения и канализации.
По словам Бирюкова, причиной послужили технические ошибки персонала. Чтобы подобный инцидент не повторился в дальнейшем, все случаи появления завышенных счетов будут проверяться до их рассылки жителям. Разъяснительная информация для пользователей будет размещена на оборотных сторонах счетов. В Москве 33,5 тысяч многоквартирных домов — это примерно 4 млн 260 тысяч лицевых счетов, уточнил заммэра. В большинстве домов начисления коммунальных платежей ведутся через ЕРИЦ, однако по 520 тысячам счетов начисления проводятся вне расчётного центра.
