Имеют ли право отключать свет за долги без предупреждения?

Отключение света за долги по кварплате – очередная мера борьбы коммунальщиков с неплательщиками. Наш читатель интересуется, правомерны ли действия, при которых отключают электроэнергию (долга за электроэнергию нет) за долги по кварплате без предупреждения. Тем, кто находится в подобной ситуации, нужно запомнить, что действия со стороны поставщиков электроэнергии зачастую незаконны.

Тушите свет!

Согласно п. 114, 117 — 119 Правил предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ №354):

114. При ограничении предоставления коммунальной услуги исполнитель временно уменьшает объем (количество) подачи потребителю коммунального ресурса соответствующего вида и (или) вводит график предоставления коммунальной услуги в течение суток.
При приостановлении предоставления коммунальной услуги исполнитель временно прекращает подачу потребителю коммунального ресурса соответствующего вида.
В случае когда приостановление предоставления коммунальной услуги вызвано наличием у потребителя задолженности по оплате коммунальной услуги, исполнитель обязан опломбировать механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещения, которым пользуется потребитель-должник, и связанное с предоставлением ему коммунальных услуг.
Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг не является расторжением договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.
В случае если приостановление или ограничение предоставления коммунального ресурса в отношении нежилого помещения в многоквартирном доме вызвано наличием задолженности по договору с ресурсоснабжающей организацией либо отсутствием письменного договора с ресурсоснабжающей организацией, предусмотренного пунктом 6 настоящих Правил, у потребителя, чье ресурсопотребляющее оборудование присоединено к внутридомовым инженерным сетям, указанные выше действия по ограничению или приостановлению предоставления коммунального ресурса осуществляет лицо, отвечающее за содержание внутридомовых инженерных сетей, по заявлению ресурсоснабжающей организации. Если ресурсопотребляющее оборудование такого потребителя-должника в нежилом помещении присоединено к централизованным сетям инженерно-технического обеспечения до ввода в многоквартирный дом, введение ограничения потребления в таком нежилом помещении осуществляется ресурсоснабжающей организацией в соответствии с законодательством Российской Федерации о водоснабжении, водоотведении, энергоснабжении, теплоснабжении и газоснабжении.

117. Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае:

  1.  неполной оплаты потребителем коммунальной услуги в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами;
  2.  проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, — через 10 рабочих дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя.

118. Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.
В случае если потребитель полностью не оплачивает все виды предоставляемых исполнителем потребителю коммунальных услуг, то исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги в отдельности.
В случае если потребитель частично оплачивает предоставляемые исполнителем коммунальные услуги и услуги по содержанию жилого помещения, то исполнитель делит полученную от потребителя плату между всеми указанными в платежном документе видами коммунальных услуг и платой за содержание и ремонт жилого помещения пропорционально размеру каждой платы, указанной в платежном документе. В этом случае исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги исходя из частично неоплаченной суммы.

119. Если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:

  1.  исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи;
  2.  при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги;
  3.  при непогашении образовавшейся задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока и при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом «б» настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности по истечении 10 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения.

Отключение же предполагает полное прекращение предоставления услуги, для которого и прописана процедура, предусмотренная ст. 546 ГК РФ.

  1. В случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, он вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при условии уведомления об этом энергоснабжающей организации и полной оплаты использованной энергии.В случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает юридическое лицо, энергоснабжающая организация вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке по основаниям, предусмотренным статьей 523 настоящего Кодекса, за исключением случаев, установленных законом или иными правовыми актами.
  2.  Перерыв в подаче, прекращение или ограничение подачи энергии допускаются по соглашению сторон, за исключением случаев, когда удостоверенное органом государственного энергетического надзора неудовлетворительное состояние энергетических установок абонента угрожает аварией или создает угрозу жизни и безопасности граждан. О перерыве в подаче, прекращении или об ограничении подачи энергии энергоснабжающая организация должна предупредить абонента.
    Прекращение или ограничение подачи энергии без согласования с абонентом — юридическим лицом, но с соответствующим его предупреждением допускается в установленном законом или иными правовыми актами порядке в случае нарушения указанным абонентом обязательств по оплате энергии.
  3. Перерыв в подаче, прекращение или ограничение подачи энергии без согласования с абонентом и без соответствующего его предупреждения допускаются в случае необходимости принять неотложные меры по предотвращению или ликвидации аварии при условии немедленного уведомления абонента об этом

Правомерны ли действия компаний, которые без предупреждения отключают энергию?

Отключение абонента — физическое лицо — допускается только по согласованию сторон. Если согласование не достигнуто, исполнитель вправе приостановить оказание услуги, затем подать иск в суд и отключить услугу только по его решению в присутствии судебного пристава. Если же поставщик услуг, минуя обращение в суд, сразу же отключает Вам услугу, то Вы можете подать иск об обжаловании незаконных действий поставщика самостоятельно. Еще раз повторюсь, что без соответствующего решения суда УК, ТСЖ и иные организации не вправе самостоятельно произвести отключение услуг.
Если данная процедура не соблюдена в точности, то данное отключение незаконно.
Потребитель имеет полное право подать жалобу в Прокуратуру, Роспотребнадзор, Администрацию района и Жилищную инспекцию, обратиться в Управляющую компанию с письменной просьбой предоставить Вам отсрочку или рассрочку погашения задолженности по оплате коммунальных услуг в соответствии с Вашими финансовыми возможностями, тяжелыми жизненными обстоятельствами и «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (Постановление Правительства РФ № 354), где в пункте 75 сказано: Порядок и условия предоставления отсрочки или рассрочки оплаты коммунальных услуг (в том числе погашения задолженности по оплате коммунальных услуг) в случаях, не указанных в пункте 72 настоящих Правил, согласовываются потребителем и исполнителем.»
Если Вам откажут в рассрочке, или ее условия будут для Вас неприемлемы (невыполнимы), требуйте письменный отказ. С этим отказом обращайтесь в суд, чтобы суд обязал выполнить вышеуказанные Правила с учетом Ваших возможностей.

Комментарии

  1. Zambrotta

    Был в такой ситуации. Отключили без предупреждения за просрочку в 2 или 3 месяца. Но отключили якобы не за долги, а из-за найденной «аварийной ситуации». ))) Исправлять которую  отказывались, так как за мной числился долг.

    1. Васильева Ольга

      И что Вы делали в этой сетуации

  2. Zlo

    да отстреливать их пидерастов вместе с чинушами зажравшимся 

    1. Оксана

      у нас тоже без предупреждения отключили свет с маленьким полутора годовалым ребёнком пока ходила в магазин пришла а света нет позвонила в энергосбыт а мне сказали нам всё равно что у вас ребёнок это не наше дело

    2. Ирина

      Согласна!!!

  3. талли

    ЖКХ может только ограничить поставку своих услуг, а эл. энергия, газ поставляют другие организации, так написаны законы, что обманывать потребителей легко, каждые два года открываешь новое жкх, старое банкротишь и воруешь себе с следующие 2 года спокойно, а потом опять банкротишь, открываешь новое и погнали по этой схеме, всем руководителям жкх она хорошо извесна, поздравляю их всех с новым видом «бизнеса» и желаю им успехов в надувательстве потребителей.

  4. Руслан

    Прошлым лето ездил на море(на неделю) в этот период мне отключили электричество, естественно все продукты протухли и дома стояла ужасная вонь. Я звоню в компанию а мне говорят мол у вас долг вас отключили, ни какого уведомления не приходило, сунули в дверь бумажку что вас отключили!!!

  5. Сергей

    Платите вовремя и праблем небудет,3000 найти немогут зато по морям ездят!!!!!!!!!!!!

    1. Антон

      Вот ты умный как вутка. Электричество в нашем государстве должно быть вовсе бесплатно. если тебя устаревает жить и зарабатывать на одни коммунальные желаю удачи!!!

    2. ева

      А вы ,наверно, сотрудник жкх))))))))

    3. Ирина

      Вы наверное работник ЖЭКа, или чинуша?

    4. Герд

      Ты козел в чужой карман не лезь

      1. Александр

        Ты кусок данная ты кого козлом назвал,ссаный кусок идиота.

  6. ирина

    А что делать если свет отключили, а никаких долгов нет и впомине, последнюю квитанцию отлатила не до 25 числа , а 30 ( была в командировке), УК по телефону предложили прийти к ним с квитанциями в день приема ….. через 2 дня. Куда обращаться с жалобой?

  7. Алёна

    Да какие все умные! У меня отрезали свет за не уплату, да я долгое время примерно с пол года не платила, не потому что я прогуливала деньги а пото му что я с малого возраста осталась одна и помощи небыло не от кого работала на жизнь особо не хватало, потом влезла из за комуналки в кредит который собственно я платила и опять же по коммуналке вырос долг!

    1. ева

      Конечно,ситуации разные бывают у людей… (

    2. Ирина

      Алёна, в нашей стране никого не волнуют проблемы людей!
      Так что пишите и жалуйтесь! Отключение света за долги по ЖКХ- это НЕ ЗАКОННО,

  8. Антон

    У меня была такая ситуация. Никакого предупреждения — пришел мужик и отвинтил провода. Я спросил у него документы — его собственные и на отключение (ведь если они действуют незаконно, то я вправе в суд подать, а для этого нужна официальная бумага). Ноль внимания. Я стал набирать милицию — пожаловаться на хулигана и вандала — он рассмеялся мне в лицо: мол, тебя же и оштрафуют за ложный вызов.

    1. Ирина

      Полностью согласна. Хомят везде. Особенно те ,кто у власти,пусть даже маленькой.
      Действия коммунальщиков не законны. Идите в ЖЭК и пишите бумагу,что у Вас не законно отключили свет , исполнял это такой -то(фамилию спросите). И что в следующий раз,если это повторится Вы направите официальную жалобу в прокуратору(совет знакомого юриста). И проследите чтобы письмо Ваше было принято . На нем должен стоять входящий номер ,число и фамилия,кто принимал от Вас жалобу.
      Чем больше будет таких писем, тем меньше произвола.
      Коммунальщики пользуются нашей юридической безграмотностью.

  9. Лилия

    Да не имеют они права так действовать просто мы не знаем свои права в большинстве случаев,от этого и страдаем ,а они наглеют.тоже пришла сегодня с работа ,а света дома нет.долг был небольшой .это не удивительно нам задерживают з п ,соотвественно и жкх мы не в силах погостить вовремя.пошла разбирался в жэк мне там тетки посоветовали голодать ;а за услуги платить.они не законно отключили ,а мы включили .муж электрик слава богу .страшно представить если б мы были в разъезде или с грудным ребёнком дома без свечек.;(

    1. Ирина

      Здорово ,что муж — электрик. А у меня сын сутки сидел один дома без света.

    2. Ирина

      Да,сейчас многим задерживают зарплату.
      Про «поголодать»- я думаю коммунальщикам и работникам ЖЭКА самое время посидеть на строгой диете. Так сказать привыкнуть. Потому ,что если мы начнем жаловаться на их действия и выставлять иски по нашим потерям,в связи с отключением света, им еда будет только сниться, останутся в одних портках!!!!

  10. Леана Коновалова

    Нас приехали и отключили в ДВА ЧАСА НОЧИ!!! ЗИМОЙ!!! дом частный и без электричества жить с маленьким ребёнком нельзя, но это никого не волновало. Дом не оформлен как жилой. Никаких писем не поступало и тем более предупреждений о том что нас отключат да ещё и на праздники. ДА! долг есть и образовался он потому что я 2 года оформляла документы. Пакет тупо теряли несколько раз! Что-то сейчас объяснить просто не реально. У вас долг и ВСЁ!

  11. Наталья

    Нам тоже отключили свет вчера,пока муж на работе…..До этого всунули мужу бумаги,он как обычно не читая расписался….Хотя отключение по закону должно происходить в присутствие хозяина квартиры,с соглашения сторон,должен присутствовать пристав…

  12. Марина

    Законно ли, когда сотрудниками ком.служб производится физическое повреждение линии электропередачи в квартиру, с последующим взиманием платы за ее восстановление (т.е. помимо погашения догла взимается отдельная плата порядка 2.5К за восстановление линии, которую они сами же и повредили), если есть возможность удаленно ограничить подачу электроэнергии (счетчик оборудован модулем GPS, сейчас почти у всех такие). Ведь это действие подпадает за навязывание дополнительных платных услуг. Как это согласуется с Законом о Правах потребителя?

  13. Ирина

    Попала в такую же ситуацию. Сын вернулся с учёбы,а света нет. В дверях уведомление-что не уплату жкх отключат свет. В уведомлении ни даты, ни время когда его отключили.
    «Добрый» сосед по лестничной площадке(у нас на две квартиры стоит решетка) открыл и пустил электриков ,чтобы они отключили в моей квартире свет.
    Позвонила в ЖЭК, там тётка хамоватая»Надо платить,тогда будете со светом».
    Была в командировке. Вернулась. Перед этим проконсультировалась с юристом.
    Сейчас собираю бумаги для подачи в прокуратуру. Все действия коммунальщиков по отключению электроэнергии- не законны,поэтому смело в прокуратуру.И соберите справки как можно больше- стухшие продукты, синяки на теле, поломка электротехники и т.д. Чем больше справок ,тем хуже коммунальщикам.

  14. Марсель Гердт

    нам отключили без предупреждения, на портале по проблемам jkh нам пояснили: Согласно п. 117 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. постановлением Правительства Российской Федерации № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» исполнитель вправе ограничить или приостановить предоставление потребителю коммунальной услуги в случай — наличие у потребителя задолженности по оплате коммунальной услуги. В этой ситуации ограничение предоставления или отключение коммунальных услуг осуществляется через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в порядке, установленном разд. XI «Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг» предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (пп. «а» п. 117). Таким образом управляющая организация обязана была известить Вас об ограничении или приостановлении коммунальной услуги. Рекомендуем Вам обратиться с жалобой на действия управляющей организации в Государственную жилищную инспекцию.

  15. ВАЛ.Вас.

    А электороэнергия — это коммунальная услуга?

  16. Константин

    У меня проблемы, у меня ребенок, у меня продукты «умерли», у меня проблемы… проблемы… проблемы…
    Половина таких как Вы уже задолбали. Долгов по полгода за энергию. Хрен с кого, что заберешь. Только ныть умеете. Не хотите платить, не пользуйтесь вообще. Такое ощущение, что все нищие и несчастные остались. А 354 постановление — идиоты писали. Предупредить за 30 дней, потом еще дополнительно. Наши «дибилы» не получают ни уведомления, ни по почте, ни в руки. отказываются подписывать. И что делать? Исполнительные листы — не действуют. По 1000 в месяц отчисляется, а по факту на 5000 потребляют. И как с Вами бороться? Как только отрежешь — сразу все находится. Закон идиотский, более половины знают как с этим бороться, поэтому такие и долги растут. Знают, что нельзя ничего толком с ними сделать

    1. Сергей

      Сам ты дебил не грамотный!!!

    2. Герд

      Ты анус свой не дери!!!Порвешься совсем…Скоро сам в такой ситуации окажешься,тогда и посмотрим на тебя,»мартышка ты деловая»…

    3. справедливость для всех

      Да, надо платить, НО когда у «хозяев» города за долги по тому же электричеству огромные суммы в сотни тысяч рублей — им ведь ничего не ограничивают, просто потом спишут за наш с вами счет, при помощи ОДН. А у простого человека эти копейки вырвут, наплевать им на все ваши проблемы. Потому что простые граждане в нашей стране никому не нужны. И законы создают под воров-чинуш. Так что Константин, пошел бы ты….. лесом.

    4. Кирилл

      Если бы эти тарифы ЖКХ повышались хотя бы соразмерно повышению зарплат и пенсий вопрос бы отпал сам собой… Однако аппетиты «коммунальщиков» и прочих поставщиков растут как раковые опухоли, сколько ни платить — им все мало… Установили бы себе бюджетные зарплаты учителей или библиотекарей, глядишь и жильцам меньше платить бы пришлось. А то ж эти паразиты сами то ничего не производят, а всего лишь перепродают, а жить хотят по-барски. и Вы, Константин, видимо из их этой когорты упырей…

  17. Марина

    Точно жкхакер

  18. Александр

    Пиши сука адрес, если твоё закрою,ебаный ты гандон, отец инвалид, пришли такие мудофилы и рубанули свет за кварталу,с энергосбытом все норм

    1. Роман

      Красава

  19. галя

    Отключили свет,не оплатили один месяц,пришёл квиток что надо оплатить электроэнергию до 13.10,ну а сегодня 14?что сегодня делать?

  20. Роман

    Всем хорошо но вот у меня зарплата 12тысяч и как мне прожить месяц???за свет плочу а жкх честично но хотят свет отключить что делать????

    1. Андрей

      Прямо сейчас обратись в Роспотребнадзор или в прокуратуру. Там объяснят, что делать. Я обращался в Роспотребнадзор, мне там помогли.

  21. СВЕТЛАНА

    ПИСАЛА В ПРОКУРАТУРУ И В ЖИЛ ИНСПЕКЦИЮ И ПОЛИЦИЮ. ОТВЕТ-ОТПИСКА -ИДИ ТЫ В СУД. ПЕРЕПЛАТА ПО СВЕТУ 4ТЫСЯЧИ А ОБРЕЗАЛИ 4МЕСЯЦА НАЗАД. БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ. КВАРТИРА МАМЫ.ОНА УМЕРЛА. В ГРОБУ ПЕРЕВОРАЧИВАЕТСЯ ОТ БЕЗЗАКОНИЯ.

  22. Кирилл

    А мне сотрудник УК ГБУ «ЖИЛИЩНИК» вообще предложил оплатить долг на другой счёт( кажется 60%) за содействие по урегулированию проблемы. После моего отказа мне поставили заглушку. Бывает и такое.