Какая система оплаты услуг ЖКХ ждет москвичей?

Власти Москвы намерены поменять условия оплаты жилищно-коммунальных услуг. Ранее мы уже рассказывали об инициативе мэрии столицы — удерживать кварплату с заработной платы жильцов. Конечно, делать это им придется только с согласия плательщиков.

На заседании правительства мэр Москвы затронул больную тему очередей в банках столицы. Москвичи ежемесячно отстаивают очереди, чтобы оплатить свои счета, однако сделать это можно быстро и комфортно — по безналичному расчету. А это несомненный плюс. Но эксперты отмечают и недостатки данной системы оплаты коммунальных услуг. Важным минусом списания кварплаты с заработной платы горожан — это недостаточный контроль размера оплаты услуг. При нынешней системе оплаты услуг ЖКХ не всегда легко разобраться в квитанциях и списаниях по счетам, часто жильцы обращаются с жалобами о лишних суммах в счетах. И если сегодня плательщик может вначале разобраться с недочетами в квитанциях, а потом оплатить долги, то новая система оплаты услуг ЖКХ вряд ли позволит это сделать — деньги будут списываться автоматически с заработной платы жильцов. Для того, чтобы схема работала, в бухгалтерию плательщика будут поступать данные от коммунальных служб, которые в дальнейшем спишутся с начисленной зарплаты. Радует, что удерживать деньги за квартплату будут не принудительно, а всем желающим нужно написать заявление в бухгалтерии по месту работы.

В свою очередь работникам бухгалтерии придется туго. Как отмечают специалисты в этой области, для реализации проекта потребуется новый сотрудник, который займется ежемесячными выписками и печатью бланков платежного поручения. В отличие от платежа через терминал, оплата через бухгалтерию займет больше времени с задержкой на 3 дня. Как видим, закон требует явной доработки на федеральном уровне, а реализация самой идеи пока еще непонятна.

Одновременно с этой идеей власти Москвы убеждают горожан не выстаивать бесконечные очереди в кассах, а оплачивать услуги ЖКХ в терминалах и через Интернет. Для этого в городе (даже в больницах, школах, детских садах и библиотеках) до конца 2012 года дополнительно установят 20 тысяч терминалов оплаты услуг. А Департамент ЖКХ Москвы и Московской области уже сегодня говорит о реализации возможности оплаты коммунальных и прочих услуг через Московский Интернет-портал государственных услуг pgu.mos.ru и информационный портал города gorod.mos.ru.

Кроме того, на платежных квитанциях и в районных газетах будут появляться разъяснения, как быстро погасить задолженность через терминалы или Интернет.

Власти намерены согласовать единый процент комиссии (1,5%), взимаемый за плату услуг. Сегодня величина комиссии у разных банков составляет от 1,5% до 10%. Чиновники надеются тем самым разгрузить операторов в банках и заставить примерно 30% горожан перейти на электронные платежные системы и Интернет.

Причины отказа горожан от оплаты слуг через терминалы и Интернет различны: не умеют пользоваться терминалами, нет выхода в Интернет, не могут найти услугу в терминале, кого-то не устраивают комиссионные сборы. Все эти неудобства предстоит устранить в ближайшее время.