Что делать, если отопительный сезон начался, а в квартире по-прежнему холодно?

Согласно Постановлению Правительства №307 от 23.05.2006 года, отопление в течение отопительного сезона должно быть бесперебойным и круглосуточным. При условии выполнения обязательных мер по утеплению помещений, температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18 градусов, а в угловых комнатах – не ниже +20 градусов. Допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток — не более 3°C. Допустимое превышение нормативной температуры — не более 4°C. Что делать, если отопительный сезон уже начался, а температура в вашей квартире не соответствует норме?

Для начала нужно установить факт предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, или её непредоставления.

Постановление Правительства №307 от 23.05.2006 г. определяет порядок установления такого факта:

— письменно или устно (по телефону) сообщить работнику аварийно-диспетчерской службы о непредоставлении коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. В обоих случаях заявка должна быть обязательно зарегистрирована.

— если сотруднику аварийно-диспетчерской службы известны причины непредоставления коммунальной услуги, или предоставления услуги ненадлежащего качества, он обязан немедленно сообщить их и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации заявок. В дальнейшем эта отметка будет являться основанием для признания исполнителем факта непредоставления услуг или предоставления услуг ненадлежащего качества.

— если же такие причины диспетчеру не известны, то он должен согласовать с вами время и дату установления факта непредоставления коммунальных услуг или проверки качества предоставления услуг. По результатам проверки составляется акт, который подписывается предоставляющей и потребляющей услугу сторонами.

— если стороны не пришли к единому решению относительно качества предоставления коммунальных услуг, то ими определяются новое время и дата оценки качества предоставления услуг, на которую приглашается представитель государственной жилищной инспекции и представитель общественного объединения потребителей. По результатам повторной оценки качества предоставления коммунальных услуг так же составляется акт, подписываемый двумя сторонами. Кроме того, акт могут подписать и описанные выше приглашенные лица.

Что делать дальше?

Акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества является основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги, а также для уплаты исполнителем неустойки за нарушение своих обязательств в размере, установленном федеральными законами и договором. При этом, датой начала непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества считается время подачи заявки в аварийно-диспетчерскую службу, либо время, указанное в акте, в случае выявления исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.

Порядок изменения размера платы в данном случае следующий:

— за каждый час, превышающий допустимую продолжительность перерыва отопления, размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг;

— за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении размер ежемесячной платы снижается: на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета за каждый градус отклонения температуры; на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, при отсутствии приборов учета, за каждый градус отклонения температуры.

Комментарии

  1. Victor Gumayunov

    А вот что нужно делать если отопительный сезон еще не начался, но у дома есть собственная котельная. А управляющая компания толком объяснить не может, как нам велеть велеть включить все это дело :)

  2. Vladimir Mityukov

    Смущает что дату оценки качества назначают «они». А ну как подгадают аккурат в оттепель подойти, померить…

  3. Аноним

    По-моему, чтобы не мучиться с переносами даты прихода комиссии, выпрашиванием отгулов на работе, хождением по инстанциям и т.д., лучшим способом является установка измерительных приборов, учитывающих температуру подаваемого тепла. Опять же лишь в случае, когда подобное разрешено.

  4. akorshunow

    В статье нет ответа на вопрос «что делать». Я ожидал увидеть указания куда обращаться, кому жаловаться и как добиваться оказания услуг надлежащего качества. Перерасчёт коммунальной оплаты не так сильно волнует, когда в квартире +10 +15 градусов.

    1. Максим Мингалёв

      Действительно, видимо, я не совсем верно расставил акценты. Если вопрос перерасчета оплаты Вас не так сильно волнует, то в соответствии всё с тем же Постановлением Правительства №307 вы вправе требовать уплаты неустойки (штрафов, пеней) в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Так что можете смело жаловаться в Роспотребнадзор. 

  5. Pingback: top university egypt

  6. Pingback: برنامج التسويق

  7. Pingback: البحث الأكاديمي

  8. Pingback: متطلبات القبول لجامعة المستقبل

  9. Pingback: Economics

  10. Pingback: الكيمياء الحيوية

  11. Pingback: Restorative dentistry master's degree

  12. Pingback: Industry Partnerships

  13. Pingback: Academic departments

  14. Pingback: Future University in Egypt

  15. Pingback: Biochemistry

  16. Pingback: https://www.kooky.domains/post/the-importance-of-establishing-ownership-of-web3-domains

  17. Pingback: Evolving curriculum and teaching methods

  18. Pingback: MBA in FUE

  19. Pingback: fue

  20. Pingback: Undergraduate students

  21. Pingback: Future University

  22. Pingback: Dental Courses

  23. Pingback: student life at the College of Engineering

  24. Pingback: نجاح الطالب

  25. Pingback: منهج الهندسة

  26. Pingback: Contact Information Faculty of Engineering and tecnology

  27. Pingback: Chairman of the Board of Trustees

  28. Pingback: Entrance exams for future university

  29. Pingback: Medicinal Chemistry

  30. Pingback: ماجستير في إدارة الأعمال في FUE

  31. Pingback: Maillot de football

  32. Pingback: Maillot de football

  33. Pingback: Maillot de football

  34. Pingback: Maillot de football

  35. Pingback: Maillot de football

  36. Pingback: Maillot de football

  37. Pingback: Maillot de football

  38. Pingback: Maillot de football

  39. Pingback: Maillot de football

  40. Pingback: SEOSolutionVIP Fiverr

  41. Pingback: SEOSolutionVIP Fiverr

  42. Pingback: striscia led corridoio

  43. Pingback: lampada lineare a LED

  44. Pingback: pull-up.

  45. Pingback: dalle caoutchouc 100x100

  46. Pingback: pec deck inversé

  47. Pingback: seated dips

  48. Pingback: livpure

  49. Pingback: fiverrearn.com

  50. Pingback: fiverrearn.com

  51. Pingback: TMS System

  52. Pingback: Freight Broker

  53. Pingback: livpure

  54. Pingback: houston french bulldog

  55. Pingback: fiverrearn.com

  56. Pingback: fiverrearn.com

  57. Pingback: puppies french bulldog

  58. Pingback: fiverrearn.com

  59. Pingback: fiverrearn.com

  60. Pingback: frenchton dog

  61. Pingback: exotic bully

  62. Pingback: seo in Japan

  63. Pingback: blogging

  64. Pingback: Grand Piano Transport

  65. Pingback: Piano Disposal and Recycling

  66. Pingback: Private universities in Egypt

  67. Pingback: Private universities in Egypt

  68. Pingback: golf cart rentals isla mujeres mexico

  69. Pingback: isla mujeres vacation rental

  70. Pingback: chocolate brindle french bulldog

  71. Pingback: merle french bulldog

  72. Pingback: can frenchies eat bread

  73. Pingback: lilac brindle french bulldog

  74. Pingback: brindle french bulldog

  75. Pingback: cream french bulldog

  76. Pingback: swimsuit for women

  77. Pingback: Google Rezensionen löschen lassen

  78. Pingback: mobile phone repair Tustin

  79. Pingback: frenchies for sale texas

  80. Pingback: future university

  81. Pingback: renting golf cart isla mujeres

  82. Pingback: french bulldog puppies for sale in houston

  83. Pingback: taurus medallion

  84. Pingback: slot nexus

  85. Pingback: golf cart isla mujeres

  86. Pingback: bulldog frenchie puppies

  87. Pingback: Fiverr.Com

  88. Pingback: top university Egypt

  89. Pingback: bulldog frenchie puppies

  90. Pingback: french bulldog puppies

  91. Pingback: lean six sigma

  92. Pingback: french bulldog in austin

  93. Pingback: Warranty

  94. Pingback: FUE

  95. Pingback: FUE

  96. Pingback: Packing materials

  97. Pingback: Activate.BestBuy.AccountOnline.com

  98. Pingback: دورات ادارة الاعمال بمصر

  99. Pingback: Classic Books 500

  100. Pingback: FiverrEarn

  101. Pingback: Fiverr.Com

  102. Pingback: Sell Anything for Free

  103. Pingback: FiverrEarn

  104. Pingback: FiverrEarn

  105. Pingback: Streamer

  106. Pingback: FiverrEarn

  107. Pingback: FiverrEarn

  108. Pingback: Sex stars Australia

  109. Pingback: pupuk

  110. Pingback: pupuk anorganik

  111. Pingback: Pupuk Organik terpercaya dan terbaik di pupukanorganik.com

  112. Pingback: Unique Design Apparel/Clothing

  113. Pingback: partners

  114. Pingback: International Relations

  115. Pingback: Immigration Consultants in Kerala

  116. Pingback: كم نسبة القبول في كلية الصيدلة

  117. Pingback: joint genesis supplement

  118. Pingback: french bulldog puppies

  119. Pingback: Betting tips

  120. Pingback: FiverrEarn

  121. Pingback: live sex cams

  122. Pingback: live sex cams

  123. Pingback: live sex cams

  124. Pingback: FiverrEarn

  125. Pingback: FiverrEarn

  126. Pingback: frenchies for sale in texas

  127. Pingback: FiverrEarn

  128. Pingback: FiverrEarn

  129. Pingback: FiverrEarn

  130. Pingback: FiverrEarn

  131. Pingback: FiverrEarn

  132. Pingback: Dairy

  133. Pingback: winter Lightroom presets

  134. Pingback: diamond

  135. Pingback: technology

  136. Pingback: Slot Thailand

  137. Pingback: Scientific Research

  138. Pingback: Kuliah Termurah

  139. Pingback: FiverrEarn

  140. Pingback: FiverrEarn

  141. Pingback: FiverrEarn

  142. Pingback: FiverrEarn

  143. Pingback: FiverrEarn

  144. Pingback: FiverrEarn

  145. Pingback: Generator Repair near me Sheffield

  146. Pingback: cheap sex cams

  147. Pingback: french bulldog puppies

  148. Pingback: live sex cams

  149. Pingback: live sex cams

  150. Pingback: live sex cams

  151. Pingback: frt trigger

  152. Pingback: abogados especialistas en afores

  153. Pingback: Juicios en materia fiscal

  154. Pingback: Website Designing

  155. Pingback: 늑대닷컴

  156. Pingback: RTP slot

  157. Pingback: One Peace AMV

  158. Pingback: nang sydney

  159. Pingback: superslot

  160. Pingback: web designer Singapore

  161. Pingback: allgame

  162. Pingback: 918kiss

  163. Pingback: หวย24

  164. Pingback: Beauty Of Joseon

  165. Pingback: french bulldog with clothes

  166. Pingback: pg slot

  167. Pingback: leak detection london

  168. Pingback: artificial intelligence lawyer

  169. Pingback: la bonne paye règle

  170. Pingback: Raahe Guide

  171. Pingback: aplikasi judi online24jam terpercaya

  172. Pingback: Couples Therapy in Mayfair

  173. Pingback: hotel in windham ny

  174. Pingback: hotel in lake placid

  175. Pingback: duromine

  176. Pingback: sfr cybersecurite

  177. Pingback: deux categorie de logiciels malveillants malware