Ржавая вода из крана ― кто поможет решить проблему?

Тема качества питьевой воды стоит остро и в редакцию все чаще поступают письма с жалобами жильцов о ржавой воде из крана. Одно из последних прислано из Солнечногорского района п. Андреевка. Читатель Сергей спрашивает, как заставить коммунальную службу улучшить ситуацию с питьевой водой и что делать для перерасчета платы за предоставленную некачественную услугу? Попробуем разобраться.

Вода из кранаЕсли вам кажется или вы точно уверены, что из вашего крана течет некачественная вода, не нужно терпеть и часами сливать ржавую, непригодную для питья и приготовления пищи, воду.

Напомним, что вода ― это коммунальная услуга, за потребление которой жильцы платят деньги. Согласно Постановлению Правительства РФ № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» в случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества (в нашем случае это ржавая и с другими примесями вода) необходимо незамедлительно обратиться с уведомлением в аварийно-диспетчерскую службу.

Сообщить о плохой воде можно как в письменной форме, так и в устной по телефону. Диспетчер аварийной службы обязан принять и зафиксировать в журнале вашу заявку, сообщив при этом регистрационный номер и время обращения с жалобой. В случае если представителю диспетчерской службы известны причины предоставления некачественной услуги (например, ремонт на участке), он обязан сообщить об этом потребителю. Если же причины не известны, то диспетчеру необходимо зафиксировать в журнале заявок факт предоставления некачественной услуги с точным временем и датой.

Действенным способом является письменное обращение в виде заказного письма с уведомлением. Квитанция об оплате ― доказательство отправки письма, сохраните ее на всякий случай.

На вашу заявку должны откликнуться в течение двух рабочих дней. Представитель ресурсоснабжающей организации и представитель управляющей организации обязаны проверить наличие ржавой воды в вашем кране и составить акт о предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества. (п.8 Постановления Правительства №307). Документ подписывается потребителем и представителями ресурсоснабжающей организации и управляющей компании.

В случае неявки представителя ресурсоснабжающей организации по заявке в указанный срок, акт составляется в присутствии представителя управляющей организации и не менее двух жильцов дома. Документ закрепляется подписями с отметкой о неявке исполнителя и считается действительным. Акт составляется в двух экземплярах, передается исполнителю и считается основанием для перерасчета платежей за некачественную услугу (статья 71, п. 8 Постановления №307). Претензия направляется на рассмотрение комиссии по перерасчетам и в течение нескольких дней выносится решение о перерасчете платежа за некачественную услугу.

Ржавая водаУскорить процесс рассмотрения заявки и составление акта-претензии поможет Роспотребнадзор. По итогам экспертизы на проверку качества воды, которая должна проводиться в присутствии потребителя коммунальной услуги, представителя управляющей компании и ресурсоснабжающей организации, составляется акт о предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества. Забор воды ― услуга платная, однако, этот метод самый действенный. Составленный акт с результатами экспертизы считается основанием для перерасчета коммунальных платежей или выплаты компенсаций за причиненный вред жизни и здоровью потребителя. Роспотребнадзор обязует устранить причину ржавой воды управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию в зависимости от того, кто виноват.

Ну и наконец, добиться результата и восстановить справедливость поможет обращение в департамент ЖКХ или суд. На основании письменного заявления назначается комиссия для проверки состояния водопровода. По итогам экспертизы составляется акт-претензия и назначается время для устранение недостатка и перерасчет за оплату некачественной коммунальной услуги. Стоимость услуг юриста можно включить в иск, и в дальнейшем просить взыскать с виновника предоставления некачественной услуги.

Телефоны для справки:
Администрация, п. Андреевка
тел.: (495) 536-25-60 и (495) 536-25-72.
Роспотребнадзор, Московская область, г. Солнечногорск, Почтовая улица, 27
тел.: (495) 994-16-04, (4962) 65-30-77, (495) 994-05-04, (4962) 65-32-46.

Комментарии

  1. gost:

    а если вода из крана идет в течении 10 лет такая рыжая и мутная,что каждый день в течении 10 лет заявки и акты составлять нужно?

  2. Сергей

    У нас в России все решается посредством составления бумажек и подачей исков в суд… А вода после суда так и будет течь ржавая :(

  3. Дмитрий

    Ага. Вот течёт ржавая вода. Пока найдёшь куда писать, составишь заявление, пройдёт пол дня и вода уже течёт нормальная.

  4. Фёдоров Ефрем

    Я бы не отказался от решения этой проблемы, а то рыжая вода красиво выглядит, но разум подсказывает, что лучше ее не пить.

    1. Лоскутова Елена

      Скорее всего дело в старых трубах. Такая вода пригодна для питья, но ее нужно прогонять через фильтр.

  5. Дмитрий

    Я уже давно пью воду только из под фильтра. Брал еще до кризиса себе мембранный обратного осмоса в wasser (wasser.ru).

  6. Pingback: Business journals

  7. Pingback: MBA curriculum in Egypt

  8. Pingback: ما هي أهداف العلوم السياسية

  9. Pingback: Microbiology and Immunology

  10. Pingback: أفضل جامعة لدراسة الصيدلة

  11. Pingback: Oral and Dental Medicine programs

  12. Pingback: Artificial Intelligence

  13. Pingback: Faculty of Computers and Information

  14. Pingback: QS World University Ranking

  15. Pingback: Artificial Intelligence

  16. Pingback: future unversity in egypt news

  17. Pingback: https://www.kooky.domains/post/managing-multiple-web3-domains-tips-and-best-practices

  18. Pingback: https://www.kooky.domains/post/understanding-the-differences-between-web2-and-web3-domains

  19. Pingback: Human Resources Management program

  20. Pingback: Experienced professional instructors

  21. Pingback: MBA scholarships in Egypt

  22. Pingback: public administration degree

  23. Pingback: Political mass media

  24. Pingback: البحث الاكاديمي في طب الفم والاسنان

  25. Pingback: the development of education to create an educational

  26. Pingback: Engineering Excellence

  27. Pingback: Academic Advising

  28. Pingback: Dr. Moataz Youssef

  29. Pingback: The Minister of Higher Education

  30. Pingback: Pharmaceutical Analytical Chemistry

  31. Pingback: Executive MBA program in Cairo

  32. Pingback: علم العقاقير والسموم

  33. Pingback: Apply now to future university in egypt

  34. Pingback: Maillot de football

  35. Pingback: Maillot de football

  36. Pingback: Maillot de football

  37. Pingback: Maillot de football

  38. Pingback: Maillot de football

  39. Pingback: Maillot de football

  40. Pingback: Maillot de football

  41. Pingback: Maillot de football

  42. Pingback: Maillot de football

  43. Pingback: Maillot de football

  44. Pingback: Maillot de football

  45. Pingback: SEOSolutionVIP Fiverr

  46. Pingback: SEOSolutionVIP Fiverr

  47. Pingback: led controsoffitto

  48. Pingback: pannello led

  49. Pingback: butterfly pecs

  50. Pingback: livpure

  51. Pingback: Fiverr Earn

  52. Pingback: Fiverr Earn

  53. Pingback: fiverrearn.com

  54. Pingback: fiverrearn.com

  55. Pingback: fiverrearn.com

  56. Pingback: fiverrearn.com

  57. Pingback: fiverrearn.com

  58. Pingback: Advance-Esthetic LLC

  59. Pingback: Advance-Esthetic LLC

  60. Pingback: fiverrearn.com

  61. Pingback: syarat daftar syarikat sdn bhd ssm

  62. Pingback: red boost mediprime

  63. Pingback: transportation management system

  64. Pingback: fiverrearn.com

  65. Pingback: fiverrearn.com

  66. Pingback: clima para hoy

  67. Pingback: puppies french bulldog

  68. Pingback: fiverrearn.com

  69. Pingback: french bulldog sacramento

  70. Pingback: merle french bulldog

  71. Pingback: bernedoodle dog

  72. Pingback: chiweenie dog

  73. Pingback: Sem

  74. Pingback: blogging

  75. Pingback: Piano Delivery London

  76. Pingback: Piano Disassembly and Assembly

  77. Pingback: Private universities in Egypt

  78. Pingback: Best university in Egypt

  79. Pingback: Private universities in Egypt

  80. Pingback: Best university in Egypt

  81. Pingback: Top university in Egypt

  82. Pingback: Private universities in Egypt

  83. Pingback: Top university in Egypt

  84. Pingback: isla mujeres golf carts

  85. Pingback: chocolate brindle french bulldog

  86. Pingback: miniature frenchie for sale

  87. Pingback: pitbull mix french bulldog

  88. Pingback: frenchie jewelry

  89. Pingback: teacup frenchies for sale

  90. Pingback: fresno california clima

  91. Pingback: texas french bulldogs for sale

  92. Pingback: 18k gold plated

  93. Pingback: future university

  94. Pingback: future university

  95. Pingback: french bulldog houston texas

  96. Pingback: golf cart rental on isla mujeres

  97. Pingback: seo company temecula

  98. Pingback: frenchie puppies

  99. Pingback: Fiverr

  100. Pingback: FiverrEarn

  101. Pingback: FiverrEarn

  102. Pingback: blue frenchie

  103. Pingback: best university Egypt

  104. Pingback: french bulldog puppies

  105. Pingback: Lean

  106. Pingback: Warranty

  107. Pingback: Piano relocation

  108. Pingback: Interstate moving

  109. Pingback: Professional movers

  110. Pingback: Faculty of Commerce and Business Administration

  111. Pingback: Classic Books 500

  112. Pingback: FiverrEarn

  113. Pingback: FiverrEarn

  114. Pingback: Training Philippines

  115. Pingback: FiverrEarn

  116. Pingback: FiverrEarn

  117. Pingback: Aussie porn

  118. Pingback: Pupuk Anorganik terpercaya dan terbaik di pupukanorganik.com

  119. Pingback: Pupuk Organik terbaik dan terpercaya di pupukanorganik.com

  120. Pingback: pupuk terbaik

  121. Pingback: pupuk anorganik cair

  122. Pingback: Unisex On-Demand Print Shop

  123. Pingback: partners

  124. Pingback: java burn official website

  125. Pingback: alpilean reviews

  126. Pingback: International Relations

  127. Pingback: STUDY ABROAD CONSULTANT KOLLAM

  128. Pingback: IMMIGRATION CONSULTANT THIRUVALLA

  129. Pingback: gluco trust

  130. Pingback: collagen refresh

  131. Pingback: Tips

  132. Pingback: FiverrEarn

  133. Pingback: FiverrEarn

  134. Pingback: FiverrEarn

  135. Pingback: FiverrEarn

  136. Pingback: FiverrEarn

  137. Pingback: FiverrEarn

  138. Pingback: FiverrEarn

  139. Pingback: FiverrEarn

  140. Pingback: frenchies for sale in texas

  141. Pingback: FiverrEarn

  142. Pingback: FiverrEarn

  143. Pingback: FiverrEarn

  144. Pingback: FiverrEarn

  145. Pingback: FiverrEarn

  146. Pingback: Queen Arwa University

  147. Pingback: Fresh

  148. Pingback: winter presets for Lightroom

  149. Pingback: seo company charleston

  150. Pingback: sns

  151. Pingback: web design

  152. Pingback: Situs Slot Online

  153. Pingback: Scientific Research

  154. Pingback: Deliverance Ministry

  155. Pingback: Kuliah Termurah

  156. Pingback: FiverrEarn

  157. Pingback: FiverrEarn

  158. Pingback: FiverrEarn

  159. Pingback: FiverrEarn

  160. Pingback: Generator Service Yorkshire

  161. Pingback: ikaria lean belly juice scam

  162. Pingback: cheap sex cams

  163. Pingback: fullersears.com

  164. Pingback: french bulldog puppies

  165. Pingback: live sex cams

  166. Pingback: live sex cams

  167. Pingback: live sex cams

  168. Pingback: rare breed-trigger

  169. Pingback: cannabis Vapes Ice Kream

  170. Pingback: 늑대닷컴

  171. Pingback: Bonus reload

  172. Pingback: OnePeace Live Action AMV

  173. Pingback: One Peace AMV

  174. Pingback: nang delivery

  175. Pingback: freelance web developer Singapore

  176. Pingback: allgame

  177. Pingback: 918kiss

  178. Pingback: หวย24

  179. Pingback: Beauty of Joseon glow serum

  180. Pingback: pg slot

  181. Pingback: leak detection london

  182. Pingback: carte uno reverse

  183. Pingback: Raahe Guide

  184. Pingback: aplikasi game slot terbaik

  185. Pingback: resorts in the catskills new york

  186. Pingback: resort lake placid

  187. Pingback: health supplements

  188. Pingback: online visa application

  189. Pingback: drops to lose weight

  190. Pingback: 6mm arc ammo

  191. Pingback: SaaS Legal Services

  192. Pingback: livre broche

  193. Pingback: formations rémunérées

  194. Pingback: FÜHRERSCHEIN KAUFEN

  195. Pingback: Nangs delivery sydney

  196. Pingback: nang tanks

  197. Pingback: Nangs delivery 24/7

  198. Pingback: url

  199. Pingback: boys chat

  200. Pingback: itsmasum.com

  201. Pingback: itsmasum.com

  202. Pingback: itsmasum.com