Течет крыша: кто возмещает ущерб?

Вопрос от читателя: «У меня была протечка из-за дырки в крыше. Она затронула потолок и стены. Обязаны ли мне сделать ремонт всей комнаты или восстановят только ту часть, которая испорчена? Обязаны восстановить все, что было испорчено вследствие протечки? И стены и обои? Если нет, как мне быть с тем, что будет заметна характерная разница, с другой частью комнаты, где ремонт не будет сделан? В той части, где была протечка на потолке лепнина еще советских времен, обязаны ли ее восстановить?»

Каждый год жильцы верхних этажей многоквартирных домов сталкиваются с проблемой протечки крыш, однако не все из них добиваются от управляющих компаний ремонта кровли, а уж тем более возмещения ущерба имуществу жильца.

Обратимся к законам. Согласно статьям 36 и 162 Жилищного кодекса РФ и Правилам содержания общего имущества в многоквартирном жилом помещении, управляющие компании обязаны содержать и ремонтировать общедомовое имущество многоквартирного дома (в частности крышу).

В случае невыполнения своих обязанностей управляющие компании несут ответственность за ненадлежащее содержание и несвоевременный ремонт кровли в соответствии с Постановлением Правительства РФ №491  от 13.08.2006 г.

По закону РФ «О защите прав потребителей» (статья 4), по статьям 40 и 42 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 г. и Жилищному кодексу РФ, управляющие компании обязаны устранить протечки крыши в течение суток. Помимо этого предусмотрена материальная ответственность за причиненный ущерб имуществу, поэтому пострадавшие жильцы в праве требовать возмещения убытков с управляющей компании.

Самое главное, что нужно сделать при этом ― это оценить ущерб, причиненный вашему имуществу! Оценить ущерб можно самостоятельно, основываясь на расценках компаний, которые занимаются ремонтными работами. Однако, при самостоятельной оценке ущерба имуществу, управляющая компания наверняка не согласится с расчетами жильцов. И им потребуется независимая экспертиза. Всего этого можно избежать, заказав оценку ущерба имуществу у независимой оценочной компании (стоимость услуг компании потом включается в сумму иска). Обязательным действием является расчет взыскиваемой суммы с полным прайсом, сметой ремонта и товарными чеками на уже сделанный ремонт после протечки. Смета ремонта составляется с учетом денежных затрат, требующихся для приведения залитой комнаты в первоначальный вид! Обычно в нее входят все необходимые строительные материалы (грунт, краска, побелка, обои и др.), а также затраты на восстановление элементов декора (например, потолочной лепнины) и испорченных вещей (мебель, технику, книги и т.д.) в соответствии с заключениями экспертизы. Управляющая компании в свою очередь обязана принять акт ущерба, а также провести ремонтные работы в полном объеме (привести комнату в первоначальный вид) или возместить ущерб имуществу в виде денежной компенсации.

На деле управляющие компании чаще всего отказываются возмещать ущерб от протечки крыши. Поэтому приходится обращаться в вышестоящие инспекции и суды с заявлением о возмещении материального и морального ущерба, причиненного в результате протечки. Проиграть суд возможно в случае неправильного оформления документов, отсутствия доказательств и свидетелей протечки.

 Что делать для возмещения ущерба?

1. Обратиться с письменным заявлением в управляющую компанию о протечке крыши,  повреждениях имущества и требованиями отремонтировать крышу. Заявление предоставляется в двух экземплярах, заверяется подписями свидетелей (соседей) и штампом управляющей организации. Один экземпляр заявления отдается сотруднику управляющей компании, который расписывается в принятии заявки. После этого организация обязана в течение суток составить акт протечки и своевременно устранить протечку кровли согласно законодательству РФ.

2. Вместе с заявлением нужно сфотографировать чердак, кровлю с местами протечек, а также порченое имущество.

3. Вызвать независимую оценочную компанию для выявления объемов ущерба и составления расчетов (сметы) последующего ремонта.

4. Составить претензию в управляющую компанию с требованием возместить ущерб имуществу, причиненный в результате протечки, с актом оценщиков и стоимостью услуг оценки (платежные квитанции). В случае, если компания не хочет принимать вашу претензию, отправляйте письмо с уведомлением на адрес управляющей организации.

5. В случае бездействия  со стороны вашей управляющей компании рекомендуем обратиться в суд или районную прокуратуру. Требовать можно не только возмещения материального ущерба, но и возмещения вреда, нанесенного здоровью.

Подавать заявление о протечке и устранении ущерба следует также в вышестоящие инстанции. Второй экземпляр заявки можно отправить губернатору, в жилищную инспекцию или в городскую прокуратуру ― у вас появится больше шансов на рассмотрение заявления!

Комментарии

  1. Oks02009

    Спасибо! Очень полезная статья! Я как раз искала  информацию на эту тему. Вроде зима, а с потолка потекло. Сейчас собираюсь «воевать» с коммунальщиками.

  2. Стас

    Здравствуйте! Если управление домом осуществляется ТСЖ, то с кого требовать возмещение ущерба от протекающей в течение уже нескольких лет крыши?

    1. Алиса

      Стас, здравствуйте, как вам удалось решить вопрос с крышей и вашим тсж?

  3. А

    Oks02009 ага, воюйте, если повезет попасть на идиотов)) Ну оцените вы ущерб, и что? Как без содействия этих самых комунальщиков доказать факт протечки кровли? Как вы законно попадете на кровлю, что бы ее сфотографировать, например?

    1. Елена

      Сегодня и у меня такое произошло (живу на 5 последнем этаже), мы взломали замок на чердаке и очень даже хорошо все записали на фотокамеру. Другого выхода не было, т.к. сказали, что среагируют только через сутки, все работники заняты…

      1. Андрей

        Елена, Вы решили свою проблему? Если нет, то я ищу как раз подобную крышу для сюжета на ТВ. Напишите, пожалуйста, мне на почту, если не трудно: asm_lj(собака)bk.ru

  4. Ксения Герасимова

    Подскажите, вот у нас крыша течет уже не первый го дом не простой индивидуальной планеровки. наши 150 кв2 теперь не продать квартира двухэтажная и на втором этаже слезли все обои. тсж чинит крышу каждую весну и каждую осень все снова течет. при этом деньги на ремонт крыши мы собираем все время. Соседи уже отсудили ремонт теперь и мы решили, но подскажите какая форма подачи заявления должна быть и как быьт если протекает не совсем крыша (дом индивидуальной планеровки балконы как ступеньки каждый нижний дальше чем тот что с верху из-за этого вода скапливается на крышах балконов и по швам (дом панельный) протекает к нам) + сразу второй вопрос как выявить виновников трещины в стене. Наши соседи сносили все стены и когда нас не было дома дом треснул трещины идут в подьезде и у нас по одной стене.

    1. Алиса

      Ксения, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как вы решили вопрос с ТМЖ и крышей?

    2. Алиса

      Тсж*

  5. Сергей

    Была такая же проблема, проживаю в Нижнем Новгороде — Сормовский Дук просто работать не хочет — тем более крышу чинить. Помогла общественная организация выиграли мне суд (деньги 150 000 рублей и ремонт крыши над моей квартирой) agentstvo-zpp.ru

  6. Иван Электрик

    Нужно бороться. Управляющие компании должны выполнять свою работу.
    У нас была управляющая компания, не хорошая, плохая.
    У них в штате — два работника: директор и юрист!

    С большим трудом избавились от этой компании.

  7. Алексей

    Если у Вас течет крыша, Вас затопили соседи и при этом никто ответственность за причиненный ущерб брать на себя не хочет. Обращайтесь к нам, мы поможем решить Вашу проблему, поможем привлечь виновных к ответу за их действия или бездействия.

  8. Карина

    у соседей с последнего этажа протекла после зимы крыша. написали на портал по проблемам ЖКХ jkhrus.ru — там нам прокомментировали, что этот вопрос попадает под отношения, которые регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ.
    — В случае причинения ущерба принадлежащему Вам имуществу, в результате ненадлежащего исполнения работ (оказания услуг) управляющей организацией, Вам необходимо направить претензию в данную организацию о досудебном урегулировании спора, предложив в добровольном порядке возместить причиненный ущерб, либо выполнить необходимые работы по ремонту Вашего имущества, пострадавшего в результате подтопления.
    — В решения спора в судебном порядке, Вы должны будете обосновать стоимость причиненного ущерба. Для этого необходимо обратиться в специализированную оценочную организацию, осуществляющую экспертную оценку стоимости ущерба. — На основании изложенного, в случае отказа управляющей организации в добровольном исполнении требований по возмещению материального ущерба, рекомендую Вам обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.

  9. Лера

    Подскажите пожалуйста, заявление обязательно дожен писать собственник квартиры или может любой родственник, проживающий в квартире?

  10. Нина Егоровна

    Живу на последнем 12 этажном доме. Два года меня заливала крыша, в этом году крышу отремонтировали, имею два соглашения но возмещение ущерба от УК в размере 10 тыс. руб., которые не перечисляют, ссылаясь «нет денег». В октябре вновь залитие (кто-то не затянул винтель с горячей водой), стены мокрые, натяжной потолок весь с коричневыми подтеками, вонь ужасная, дышать нечем. Что мне делать? Подскажите.

  11. Юля

    Купила квартиру в новостройке стала течь крыша дом на гарантии,когда вода стала капать с потолка вызывала аварийку на что они ответили что это мои проблемы, могу я требовать компенсацию и с застройщика и с УК?

  12. Алексей Кумачев

    Добрый день !!! Вот такая ситуация потекла крыша , затопило кухню ,обои ,техника ,мебель ,потолок ,все сфотографирывали ,жэу говорит что это не их проблема ,и им не поступали жалобы от жильцов дома ,хотя в течении 6лет каждую весну и лето соседи писали и жалывались ,на что жэу говорит что им нужна коллективная жалоба!!что делать ?и кто оплатит весь ремонт и мебель??

  13. Pingback: افضل جامعة في مصر

  14. Pingback: MBA curriculum in Egypt

  15. Pingback: كلية التجارة وإدارة الأعمال

  16. Pingback: التقديم جامعة المستقبل في مصر

  17. Pingback: Institutions

  18. Pingback: research

  19. Pingback: Centrifuges

  20. Pingback: MBA scholarships in Egypt

  21. Pingback: research and cultural renaissance

  22. Pingback: https://www.kooky.domains/post/key-features-of-web3-domains

  23. Pingback: https://www.kooky.domains/post/the-legal-landscape-of-web3-domain-name-ownership

  24. Pingback: https://www.kooky.domains/post/understanding-the-web3-decentralized-naming-system

  25. Pingback: ماجستير في إدارة الأعمال في FUE

  26. Pingback: Critical thinking

  27. Pingback: Faculty Regulations

  28. Pingback: العلوم السياسية

  29. Pingback: مميزات كلية الصيدلة

  30. Pingback: Dental residency programs

  31. Pingback: قسم تقويم الأسنان وطب الاسنان

  32. Pingback: graduation requirements

  33. Pingback: FCIT Laboratories and Facilities

  34. Pingback: Maillot de football

  35. Pingback: Maillot de football

  36. Pingback: Maillot de football

  37. Pingback: Maillot de football

  38. Pingback: Maillot de football

  39. Pingback: Maillot de football

  40. Pingback: SEOSolutionVIP Fiverr

  41. Pingback: SEOSolutionVIP Fiverr

  42. Pingback: ninja warrior enfant

  43. Pingback: structure ninja warrior

  44. Pingback: mediprime

  45. Pingback: metanail serum pro

  46. Pingback: Fiverr Earn

  47. Pingback: Fiverr Earn

  48. Pingback: Introduzione al profilo led cartongesso

  49. Pingback: fiverrearn.com

  50. Pingback: fiverrearn.com

  51. Pingback: fiverrearn.com

  52. Pingback: fiverrearn.com

  53. Pingback: livpure

  54. Pingback: quietum plus mediprime

  55. Pingback: clothes manufacturer mexico

  56. Pingback: clima para hoy

  57. Pingback: fiverrearn.com

  58. Pingback: fiverrearn.com

  59. Pingback: fiverrearn.com

  60. Pingback: french bulldog

  61. Pingback: french bulldog blue eyes

  62. Pingback: morkie poo

  63. Pingback: cavapoos

  64. Pingback: seo in Saudi Arabia

  65. Pingback: Private universities in Egypt

  66. Pingback: Best university in Egypt

  67. Pingback: Best university in Egypt

  68. Pingback: Top university in Egypt

  69. Pingback: golf cart rentals isla mujeres mexico

  70. Pingback: frenchie doodle

  71. Pingback: french bulldog adoption

  72. Pingback: are french bulldogs easy to train

  73. Pingback: pied french bulldog

  74. Pingback: swimsuit

  75. Pingback: Google Rezensionen löschen lassen

  76. Pingback: weather new hope

  77. Pingback: iPhone repair Orange County

  78. Pingback: frenchie puppies for sale in texas

  79. Pingback: Copper rings for men

  80. Pingback: future university

  81. Pingback: future university

  82. Pingback: future university

  83. Pingback: future university

  84. Pingback: alpha phi alpha bucket hat

  85. Pingback: rent a golf cart on isla mujeres

  86. Pingback: seo

  87. Pingback: bulldogs puppy

  88. Pingback: best university Egypt

  89. Pingback: isla mujeres rental golf cart

  90. Pingback: golf cart rental in isla mujeres

  91. Pingback: Lean

  92. Pingback: Piano tuning and maintenance

  93. Pingback: Grand piano storage

  94. Pingback: FUE

  95. Pingback: FUE

  96. Pingback: FUE

  97. Pingback: Moving logistics

  98. Pingback: Professional movers

  99. Pingback: Faculty of Commerce and Business Administration

  100. Pingback: Classic Books 500

  101. Pingback: FiverrEarn

  102. Pingback: FiverrEarn

  103. Pingback: FiverrEarn

  104. Pingback: FiverrEarn

  105. Pingback: FiverrEarn

  106. Pingback: Training Philippines

  107. Pingback: Media

  108. Pingback: FiverrEarn

  109. Pingback: FiverrEarn

  110. Pingback: FiverrEarn

  111. Pingback: How to start porn

  112. Pingback: Pupuk terbaik dan terpercaya di pupukanorganik.com

  113. Pingback: Pupuk Anorganik terpercaya dan terbaik melalui pupukanorganik.com

  114. Pingback: partners

  115. Pingback: supplements for men

  116. Pingback: javaburn

  117. Pingback: Social Justice

  118. Pingback: STUDY ABROAD AGENCY IN KOCHI

  119. Pingback: STUDY ABROAD AGENCY IN TRIVANDRUM

  120. Pingback: FiverrEarn

  121. Pingback: FiverrEarn

  122. Pingback: FiverrEarn

  123. Pingback: live sex cams

  124. Pingback: live sex cams

  125. Pingback: live sex cams

  126. Pingback: live sex cams

  127. Pingback: FiverrEarn

  128. Pingback: FiverrEarn

  129. Pingback: french bulldog puppies

  130. Pingback: french bulldog texas

  131. Pingback: FiverrEarn

  132. Pingback: FiverrEarn

  133. Pingback: FiverrEarn

  134. Pingback: FiverrEarn

  135. Pingback: FiverrEarn

  136. Pingback: serialebi qaerulad

  137. Pingback: best cinematic lightroom presets

  138. Pingback: dictionary

  139. Pingback: Situs Slot Online

  140. Pingback: Scientific Research

  141. Pingback: Kampus Islam Terbaik

  142. Pingback: FiverrEarn

  143. Pingback: FiverrEarn

  144. Pingback: FiverrEarn

  145. Pingback: FiverrEarn

  146. Pingback: FiverrEarn

  147. Pingback: FiverrEarn

  148. Pingback: Generator Service Sheffield

  149. Pingback: fullersears.com

  150. Pingback: live sex cams

  151. Pingback: live sex cams

  152. Pingback: frt trigger

  153. Pingback: abogado fiscal

  154. Pingback: morocco desert tour

  155. Pingback: 늑대닷컴

  156. Pingback: Slot online

  157. Pingback: nang delivery

  158. Pingback: superslot

  159. Pingback: freelance web developer Singapore

  160. Pingback: allgame

  161. Pingback: 918kiss

  162. Pingback: หวย24

  163. Pingback: Lipstick shades

  164. Pingback: pg slot

  165. Pingback: leak detection london

  166. Pingback: carte uno reverse

  167. Pingback: Raahe Guide

  168. Pingback: aplikasi slot pakai dana

  169. Pingback: menang slot

  170. Pingback: resorts in the catskills new york

  171. Pingback: hotel on lake placid

  172. Pingback: sicarios baratos precio

  173. Pingback: sfr cybersécurité

  174. Pingback: ingénieur informatique salaire

  175. Pingback: citez deux catégories de logiciels malveillant

  176. Pingback: FÜHRERSCHEIN ÖSTERREICH

  177. Pingback: Skywhip tanks

  178. Pingback: Nangs delivery sydney

  179. Pingback: here

  180. Pingback: random stranger chat

  181. Pingback: boy chat

  182. Pingback: roleplay chat

  183. Pingback: chat ave

  184. Pingback: itsmasum.com

  185. Pingback: doha jobs

  186. Pingback: talent search

  187. Pingback: free amateur webcams

  188. Pingback: amateur webcams

  189. Pingback: webcam sex

  190. Pingback: Queen Arwa University Journal

  191. Pingback: Queen Arwa University ROR ID: 03ygqq617

  192. Pingback: Queen Arwa University uniRank

  193. Pingback: 918kiss